تواصل مع عملائك
App Store Connect عبارة عن أداة تم تصميمها خصيصًا لمطوري التطبيقات في Apple App Store . من خلال هذا الموقع ، سيتمكنون من مراقبة مبيعات التطبيق والتنزيلات وحتى قراءة تعليقات المستخدمين حتى يتمكنوا من تحسين أعمالهم. هذا تعقب مفيد حقا عندما يتعلق الأمر بتوفير خدمة العملاء.
كيف هو تطبيقك؟
من المهم متابعة كيفية وصول تطبيقك المطور إلى البحر الكبير للتطبيقات في App Store. مع هذا ، سيتمكن مطورو البرامج من مشاهدة عدد التنزيلات والتنزيلات بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، سيعرض التطبيق أيضًا أحدث الاتجاهات التي يمكن أن تعطي لمطوّري البرامج أفكارًا حول ما سيقدمه التطبيق بعد ذلك أو كيفية تطبيق هذه الاتجاهات على أعمالهم الحالية. تشبه واجهة App Store Connect متجر التطبيقات للعملاء ، فقط بدلاً من أن تحصل على قائمة بتطبيقات لتنزيلها على جهازك ، ستشاهد التطبيقات المطورة الخاصة بك. هناك أيضًا علامة تبويب لأحدث الاتجاهات ولمراجعة العملاء.
خدمة العملاء جيدة
وبالطبع ، فإن أهم شيء هو القدرة على رؤية وتلقي تعليقات وملاحظات العملاء حول التطبيقات. هذه المراجعات سوف تساعد كثيرا في تحسين التطبيقات أيضا إقامة اتصال عميق بين المطورين ومستخدميها. يتيح لك App Store Connect الرد على جميع التعليقات التي ستتلقاها من الأشخاص. من خلال قدرتك على الرد على عملائك ، ستتمكن من إنشاء علاقة صحية معهم من خلال التواصل. إن التواصل معهم والاعتراف بمشاكلهم هو أيضًا طريقة رائعة لكسب ثقتهم ، مما يجعلهم عملاء متكررين محتملين للتطبيقات الأخرى التي تخططون لتطويرها في المستقبل.
السعادة تسير في كلا الاتجاهين
يضمن تطبيق App Store Connect أن تكون أنت وعملائك راضين عن التطبيق. فهو لا يتيح لك إدارة المبيعات فحسب ، بل أيضًا التواصل مع المستخدمين. هذا التطبيق هو بالتأكيد ما يحتاجه المطورين من أجل رؤية والتحقق من كيفية قيام أعمالهم.
